Livraison et Retour

Livraison

Nous vous conseillons de bien vérifier vos informations personnelles, car votre livraison sera effectuée à l'adresse que vous aurez renseigné au moment de votre commande.

Les articles seront expédiés par la poste sous enveloppe à bulles en mode suivi.

Après le dépôt de votre commande et la prise en charge de celle-ci par la poste, nous ne pourrons être tenus pour responsable de toutes pertes ou disparitions.

A titre indicatif, le délai de livraison sera variable et compris entre 2 et 7 jours ouvrés.

Les frais d'expédition vous seront offerts quelque soit le montant de votre commande.

Retour

En cas d'endommagement de votre article lors de la réception de votre commande, vous pourrez nous faire une réclamation au plus tard et impérativement le lendemain de la réception photo à l'appui. 

Avant tout retour, vous devrez obligatoirement nous envoyer un mail à l'adresse lesbijouxdefanfan@hotmail.com en nous indiquant le motif de votre retour.

Ce n'est qu'après notre accord formel que vous pourrez nous retourner votre commande.

Nous devrons alors recevoir votre retour dans un délai n'excédant pas 7 jours ouvrables. Passé ce délai, aucun retour ne sera accepté.

Nous vous suggérons de nous faire vos retours en recommandé ou en suivi par souci de bonne réception.

Nous ne pourrons être tenu responsable en cas de perte, si vous n'avez aucune preuve de votre renvoi, et de ce fait aucun remboursement ne pourra vous être effectué.

Les frais de retour seront entièrement à votre charge et ne seront pas remboursables.

Votre article devra être dans l'état ou vous l'avez reçu, non utilisé, et dans son emballage d'origine.

Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons pas le retour des boucles d'oreilles. 

Lorsque votre retour nous parviendra, nous procéderons à un contrôle de l'article et nous déciderons alors de vous effectuer un remboursement, si toutes les conditions évoquées précédemment ont été respectées.

Nous n'effectuons aucun échange.